服務全國超9600萬納稅人、月均辦理超3.8億筆業務、辦稅時長比過去減少20%……記者從國家稅務總局獲悉，稅務部門堅持以稅收大數據為驅動，建成并推廣上線全國統一規范的新電子稅務局，實現稅費服務數字化、智能化、場景化升級提效，大幅提升辦稅繳費便利度。

全程網辦成常態

新電子稅務局上線后，97%的稅費事項、99%的納稅申報事項可在線上全流程辦理。“通過新電子稅務局網站或APP可以辦理各類發票業務，極大提高了工作效率。”浙江特微新能源科技有限公司辦稅人員周銀燕說。

據了解，新電子稅務局不僅實現了發票業務全程網辦，還覆蓋了稅務登記、稅費申報、稅款繳納等多方面業務辦理場景。當前，納稅人線上業務辦理量占全部業務辦理量的89%，90%的高頻業務可在3分鐘內辦結。

企業注銷不再“多頭跑”。新電子稅務局上線后，稅務部門依托其中的征納互動功能，構建“遠程虛擬窗口”和“跨區域通辦窗口”，綜合運用遠程身份核驗、音視頻互動、屏幕共享等技術，為納稅人提供異地注銷“跨域辦”“云端辦”服務。今年第三季度，全國辦理稅務注銷業務的納稅人中，享受“即辦”“容缺辦”等服務的占比超過96%，企業辦稅成本有效降低。

社保繳費方面，在稅務總局統籌指導下，各地稅務部門持續優化社會保險經辦和繳費業務線上“一網通辦”舉措，基本實現了企業社保繳費網上辦、個人繳費掌上辦。比如，無錫稅務部門依托新電子稅務局推行社保繳費服務新舉措“云上聯辦”，加強與人社、醫保等部門的協調聯動，實現部門間辦理結果信息的互聯互通，讓社保繳費更簡單。

“納稅時間和納稅次數是評價稅收營商環境的重要指標，用時越少意味著營商環境越好。”吉林財經大學稅務學院院長張巍認為，新電子稅務局的建成使用，進一步縮短了納稅時間，減少了納稅次數，為廣大納稅人提供了更加優質高效的服務。同時，有利于打破數據壁壘，提高稅收共治水平，實現以數治稅、促進稅收公平。

智能申報省時省力

“新電子稅務局上的自動算稅功能，讓公司辦稅人員減少了近70%的申報工作量。”福州鷺燕醫藥有限公司財務經理王佩敏說。稅務部門不斷優化“自動算稅”申報方式，運用稅收大數據，實現多個稅費種申報由信息系統自動提取數據、計算稅額以及預填報表，預填稅費業務達86項。納稅人繳費人直接確認結果或補錄少量數據即可完成申報，大幅減輕辦稅繳費負擔。

與此同時，稅務部門推行“關聯申報”服務模式，實現增值稅及附加稅費、消費稅、企業所得稅、印花稅等15個稅費種關聯申報、一鍵繳稅，申報時間提速到分鐘辦，90%納稅人可在3分鐘內完成申報。尤其是通過實時歸集大型企業集團各成員單位主要稅費數據，實現部分稅種“集團統辦”，提升稅費服務便利化水平。

各地稅務部門聚焦企業群眾需求，依托新電子稅務局創新推出了系列業務場景。比如，四川稅務部門在電子稅務局上線“智能開業”辦稅新場景，納稅人通過省政務“一窗通”平臺等系統辦理開辦業務時，相關信息將同步傳到電子稅務局。電子稅務局根據企業注冊地址、經營范圍等信息，智能完成稅費種信息維護，并對需要使用發票的納稅人自動配發數字化電子發票。納稅人足不出戶就能辦理所有業務，辦理開業時間由原來的4小時縮短至半小時以內，實現“開業即可開票”。

“智能申報是實現稅務治理現代化的重要一環。納稅申報工作數字化智能化深入推進，進一步提高了稅收治理效能，夯實了為廣大經營主體提供優質便捷稅費服務的基礎，推動實現更多‘線上辦、馬上辦、掌上辦’。”西南財經大學教授、西財智庫首席經濟學家湯繼強說。

助力政策精準落地

新電子稅務局為推動系列稅費優惠政策落地提供了強有力支持。稅務總局持續優化“政策找人”工作機制，依托稅收大數據，智能匹配優惠政策與適用對象，分時點、有重點地開展政策精準推送。今年前11個月，已累計向近4億戶（人）次納稅人繳費人精準推送稅費優惠政策。

青島稅務部門將國家新出臺和延續執行的稅費優惠政策系統梳理形成5大類77項政策清單，集成到電子稅務局和征納互動平臺，運用大數據算法對政策適用對象進行分類標簽、精準畫像和智能匹配。在河北滄州，稅務部門通過數據分析，篩選出可能發生研發費用的企業，在電子稅務局設置可彈出提示窗口，在企業進行網上申報時提醒其享受研發費用加計扣除相關優惠政策。

依托新電子稅務局征納互動功能，各地稅務部門持續豐富“辦問協同”征納互動方式，通過視頻互動、同屏共享、三方會話等方式，為納稅人提供智慧辦稅的全新體驗。今年前11個月，累計提供征納互動服務4887萬次，解決納稅人繳費人問題2.39萬個。

稅務總局有關負責人表示，下一步，稅務部門將繼續深入推進“高效辦成一件事”，不斷優化新電子稅務局各項功能，推出更多便捷、高效、智能的稅費服務舉措，持續提升辦稅繳費便利度，更好服務經濟高質量發展。

（記者：董碧娟）