哈爾濱稅務：靠前服務亞冬會

本報記者 王徽 通訊員 郭淑琳

“哈爾濱2025年第九屆亞洲冬季運動會是向全世界展示哈爾濱風采的重要窗口，感謝稅務部門為我們提供的一系列細致輔導，幫助我們防范涉稅風險。我們會全力以赴當好亞冬會‘宣傳員’，為冰城文化事業貢獻力量。”日前，哈爾濱日報報業集團有限責任公司財務負責人蔡靜感慨道，公司負責亞冬會官方網站的建設運維服務，業務繁忙，稅務部門的靠前服務讓企業在財稅業務處理上省了很多心力。

據了解，哈爾濱2025年第九屆亞洲冬季運動會將于2月7日正式開幕，籌備工作早早啟動。為助力相關經營主體籌備亞冬會，國家稅務總局哈爾濱市稅務局聚焦服務賽事經濟和冰雪經濟，積極發揮稅務部門職能作用，落實落細稅收政策，推進稅費服務提檔升級，以靠前服務助力亞冬會順利舉辦。

該局組織干部走訪酒店、餐飲企業、雪具制造、新聞媒體等多個行業領域的涉亞單位，開展一對一走訪問需活動，圍繞稅費優惠政策、納稅申報、計稅方式等內容，為企業提供“一企一策”的個性化輔導。特別是針對部分酒店提出的電子發票開具、住宿收入不同結算模式下的稅務處理等問題，提供細致解答，幫助企業規范管理日常經營活動，有效規避稅收風險。

哈爾濱丁香人才發展（集團）有限公司是亞冬會人力資源服務獨家供應商——哈爾濱創業投資集團有限公司人才板塊的子公司，承擔著亞冬會人力資源服務保障工作。哈爾濱市稅務局踐行“社稅友鄰”品牌建設要求，安排轄區稅務網格員和社區網格員共同組建“雙網融合服務團隊”，針對人力資源管理行業涉稅事項，為該公司提供專門輔導，為企業解答涉稅疑難。

“我們有時一天就會向稅務部門發起高達30次的咨詢，總能得到及時響應、耐心答復，這讓我們很感動。我們也將帶著這份溫暖，在服務人才、服務發展的路上勇毅前行。”哈爾濱丁香人才發展（集團）有限公司總經理武書海表示。

最近，在哈爾濱市道里區稅務局辦稅服務廳，哈爾濱船舶鍋爐渦輪機研究所聘請的俄羅斯專家體驗了雙語稅費服務。這位專家感嘆道：“我和工作人員用俄語交流非常順暢，服務體驗超出預期，不到半個小時就辦完了，為中國的稅收服務點贊！”

原來，考慮到亞冬會籌辦和舉辦期間外企、外籍人士的稅費需求特點，哈爾濱市稅務局根據黑龍江省稅務局“稅路通·龍行萬里”服務品牌建設要求，在基層辦稅服務廳設置“稅路通‘一帶一路’綜合服務窗口”，組建“英語+俄語”雙語志愿服務團隊值守窗口，明確雙語服務流程，暢通跨境雙語辦稅渠道，推動國際稅收服務更加專業化、規范化、國際化。

哈爾濱市稅務局相關負責人介紹，該局近年來圍繞冰雪產業發展實際，創新實施“三個聯動”稅費服務機制，以“廳所聯動”（即辦稅服務廳與稅務分局聯動），推動稅費業務從“一站辦理”向“就近辦理”轉變，實現33項業務事項廳所無縫流轉；以“雙線聯動”（即12366納稅服務熱線與基層服務專線聯動）推動納稅繳費難題問辦一體，服務投訴舉報同比下降20%；以“雙網聯動”（即稅務網格員與社區網格員聯動），推動稅收治理積極融入社會治理，持續擦亮“社稅友鄰”品牌。在服務保障亞冬會舉辦的過程中，“三個聯動”稅費服務機制發揮了重要作用。

據了解，下一步，哈爾濱市稅務局將繼續以納稅人繳費人需求為導向，積極探索更多高效、精準、務實的稅費服務舉措，為助力冰雪“冷資源”持續釋放經濟能量貢獻更大的稅務力量。