嚴文菊

“以前接個幾百元錢的活兒，光開票就得耗半天，現在掃一掃就搞定！”近日，家住貴州省余慶縣關興鎮獅山村的楊大哥掏出手機，掃描家門口的“數字門牌”二維碼，進入“積善之家 大美余慶”微信小程序，短短5分鐘便完成發票開具。楊大哥在家附近從事零散勞務，過去到離家最近的辦稅服務廳開具發票，也需要1個小時車程。

余慶縣是首批國家數字鄉村試點縣。近年來，該縣以群眾需求為導向，開發“積善之家 大美余慶”微信小程序，并將帶有二維碼的“數字門牌”安裝在每家每戶的家門口。居民掃描“數字門牌”，進入“積善之家 大美余慶”微信小程序，即可享受政務人工智能客服提供的智能服務，在線辦理社保、戶籍、企業登記等政務服務事項。

2025年6月以來，國家稅務總局余慶縣稅務局依托“數字門牌”打造“稅費服務”模塊，構建起集“政策指引、操作指南、訴求反饋、業務辦理”多模塊于一體的“指尖辦稅服務廳”。納稅人繳費人只需掃一掃家門口的“數字門牌”，進入“積善之家 大美余慶”微信小程序，即可一站式查詢稅費政策、辦理醫保社保繳納等稅費事宜。

其中，操作指南模塊包括代開發票、醫保社保繳納、新辦企業登記等15項高頻業務場景，提供“看一步學一步、學一步辦一步”的場景化服務。“搜索‘代開發票’，跟著圖文指引點一點，幾分鐘就辦完了！”松煙鎮的王女士在線上辦理代開發票后說。

政策指引模塊則包括與自然人密切相關的房、車、發票等104項稅費政策。比如，針對不動產交易稅費復雜、資料繁多等特點，清晰展示了住房買賣、繼承、贈予等不同情形的稅費政策及辦理相關業務所需資料清單。“來之前我就通過‘數字門牌’，進入‘積善之家 大美余慶’微信小程序，查清了二手房稅費政策，備齊了資料，辦理起來特別快！”前來余慶縣政務大廳不動產窗口辦理二手房交易的李先生說。

為推廣“數字門牌”，余慶縣稅務局組建一支青年黨員服務團隊，并在10個鄉鎮街道、村居社區中招募200余名志愿者，構建起“1個服務團隊+10個鄉鎮+N個社區”的“1+10+N”稅費服務網格。截至目前，余慶縣已安裝“數字門牌”7萬余塊，覆蓋率達95%，激活率達66%。

“下一步，我們將依托‘數字門牌’，探索拓展更多元、更智能的稅費服務應用場景，努力實現覆蓋更廣、響應更快、體驗更優的‘指尖辦稅’。”余慶縣稅務局黨委書記、局長王澤鴻說。