包真 李夢琦 蕭然

“你好小科，全屋清掃！”話音剛落，角落里的掃地機器人應(yīng)聲啟動，靈巧地繞過拖鞋、避開桌椅，開始它的清潔之旅……在科沃斯集團的創(chuàng)想科技館，最新推出的智能掃拖機器人、擦窗機器人、割草機器人等智能機器人，種類繁多、功能強大。

創(chuàng)新成就不斷前進，離不開其背后扎實的合規(guī)體系。作為從蘇州市吳中區(qū)走出的“服務(wù)機器人第一股”，科沃斯實現(xiàn)了貫穿產(chǎn)品全生命周期的涉稅業(yè)務(wù)數(shù)字化管理，構(gòu)建起完善的風(fēng)險管控閉環(huán)體系。這不僅助力公司連續(xù)五年獲評A級納稅信用等級，也為長遠發(fā)展筑牢了基石。

圖為科沃斯機器人實驗室。

機制固本：全流程筑牢合規(guī)根基

5分鐘前，電機裝配車間的操作員從智能物料倉領(lǐng)用了一批激光雷達傳感器。5分鐘后，集團財務(wù)部門的SAP（企業(yè)資源規(guī)劃系統(tǒng)）便生成了相應(yīng)的出庫單用于成本核算。

在科沃斯，一臺家用掃地機器人從研發(fā)到交付，需經(jīng)歷重重“考驗”：設(shè)計階段的3C認證、生產(chǎn)過程的ISO9001管理、出廠前經(jīng)過百分百質(zhì)檢和銷售環(huán)節(jié)的納稅申報等。

為實現(xiàn)對產(chǎn)品全流程合規(guī)監(jiān)管，科沃斯結(jié)合稅收政策與業(yè)務(wù)發(fā)展，明確各環(huán)節(jié)稅務(wù)操作規(guī)范，將“制度”落實成有據(jù)可依的“文件”。如《納稅申報制度》《出口退稅管理制度》等，并融合《供應(yīng)商分級審核制度》《質(zhì)量特性數(shù)據(jù)預(yù)警制度》等業(yè)務(wù)管理類文件，編織成一張覆蓋研發(fā)、采購、生產(chǎn)、銷售全流程的內(nèi)部控制體系網(wǎng)。

“這些文件詳細界定了從生產(chǎn)一線到銷售環(huán)節(jié)、稅務(wù)會計等崗位的職責(zé)，細化了各稅種申報時限、操作規(guī)范和流程，使納稅繳費操作更加標準化、規(guī)范化。”集團副總經(jīng)理、財務(wù)負責(zé)人王煒一邊展示著公司的制度文件，一邊說，“‘沒有規(guī)矩不成方圓’，輔以月度子公司申報復(fù)核機制，我們已經(jīng)連續(xù)多年未觸發(fā)重大涉稅風(fēng)險事項。”

隨手翻開《納稅申報制度》，其中細致的條款令人印象深刻。如稅務(wù)會計須確保申報數(shù)據(jù)準確，及時填報《納稅申報管控表》并提交電子版供領(lǐng)導(dǎo)審核；審核后須按時完成申報并報送主管稅務(wù)機關(guān)；稅務(wù)經(jīng)理則需復(fù)核數(shù)據(jù)的規(guī)范性、準確性及差異內(nèi)容等。這套環(huán)環(huán)相扣、層層復(fù)核的制度設(shè)計，如同為科沃斯的穩(wěn)健運行安裝了一套掃地機器人具備的“精準導(dǎo)航”和“自動防撞”系統(tǒng)，助力其實現(xiàn)發(fā)展的“快”與“穩(wěn)”。

科沃斯產(chǎn)品亮相2025年德國柏林國際電子消費品展覽會(IFA)。

數(shù)智引擎：全領(lǐng)域加速戰(zhàn)略布局

當科沃斯掃地機器人走進千家萬戶的同時，其內(nèi)部也構(gòu)建起涵蓋SRM（供應(yīng)商管理）、MES（制造執(zhí)行）、QMS（質(zhì)量管理）、EWM（倉儲管理）等系統(tǒng)的數(shù)字化智能技術(shù)生態(tài)鏈。

2024年，科沃斯品牌服務(wù)機器人產(chǎn)品全球出貨量達295萬臺，洗地機全球出貨量達414萬臺。面對海外市場，科沃斯如何分析海量營收數(shù)據(jù)以優(yōu)化發(fā)展策略？

答案是從發(fā)票入手。據(jù)了解，科沃斯將業(yè)務(wù)系統(tǒng)、財務(wù)系統(tǒng)與開票平臺無縫集成，搭建起“集成智能化”管理體系，實現(xiàn)數(shù)據(jù)實時共享與交互，大幅提升了財稅管理的效率與精度。

如今，在科沃斯開具一張發(fā)票非常便捷，只要由業(yè)務(wù)系統(tǒng)（營銷中臺）、COS（關(guān)務(wù)系統(tǒng)）和SAP協(xié)同推送訂單至開票平臺，系統(tǒng)即可自動完成開票，數(shù)據(jù)隨后自動回傳至SAP及財務(wù)中臺即可完成入賬。

“智能化的應(yīng)用，大大降低了人工測算誤差，提升了公司的管理水平和效率，同時能確保我們精準把控稅務(wù)風(fēng)險，提升合規(guī)管理能力，為公司的健康持續(xù)發(fā)展保駕護航?！奔瘓F稅務(wù)會計陳心怡表示。 

2025年，面對關(guān)稅壁壘帶來的影響，科沃斯開始積極面向中東歐、東南亞、中東地區(qū)市場，并加速建設(shè)跨境電商及DTC（直達消費者）獨立站業(yè)務(wù)。

據(jù)了解，稅務(wù)部門針對科沃斯等大型出口企業(yè)的特點，組建專業(yè)團隊，提供點對點跟蹤服務(wù)及“一站式”輔導(dǎo)，提供跨國經(jīng)營涉稅政策精準輔導(dǎo)，幫助企業(yè)更好地理解和運用出口退稅等政策。為更好助力科沃斯開拓海外市場，稅務(wù)部門還持續(xù)優(yōu)化高效退稅服務(wù)，讓其在處理出口退稅業(yè)務(wù)時更省時省力。

圖為科沃斯機器人產(chǎn)業(yè)園。

稅企攜行：全方位護航行穩(wěn)致遠

科沃斯持續(xù)深化與稅務(wù)部門的協(xié)同共治，通過設(shè)立專門的涉稅風(fēng)險管理部門，配備風(fēng)控經(jīng)理、稽核經(jīng)理和風(fēng)控師等專職崗位，系統(tǒng)推進稅務(wù)合規(guī)體系建設(shè)，實現(xiàn)了從被動應(yīng)對向主動治理的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。

這一轉(zhuǎn)型在2018年科沃斯籌備上市階段已顯現(xiàn)成效。為助推科沃斯登陸上交所，稅務(wù)部門為科沃斯精準推出“上市稅務(wù)護航”專項服務(wù)，深化構(gòu)建“服務(wù)直通、風(fēng)險前置、精準輔導(dǎo)”三位一體機制。升級“稅企直通車”為上市專線，提供定制化政策咨詢與問題響應(yīng)；將“稅務(wù)健康體檢”深化為上市稅務(wù)風(fēng)險評估，協(xié)助企業(yè)重點梳理股權(quán)、歷史沿革等關(guān)鍵領(lǐng)域的潛在問題；在稅收新政發(fā)布及年報、股改等關(guān)鍵節(jié)點，強化“預(yù)警+輔導(dǎo)”，精準推送風(fēng)險提示與政策解讀，為企業(yè)完善內(nèi)控、規(guī)避風(fēng)險、順利上市奠定了堅實的稅務(wù)合規(guī)基礎(chǔ)。

“我們已經(jīng)連續(xù)三年收到稅務(wù)局提供的《納稅信用分析報告》，它就像一份詳盡的‘體檢診斷書’。”王煒表示，報告為公司提供了多維度的合規(guī)指引，清晰列明納稅信用等級的應(yīng)用場景、近三年評級趨勢及潛在風(fēng)險點，公司的稅務(wù)管理部門會根據(jù)風(fēng)險點及時糾偏，為合規(guī)經(jīng)營提供了重要管理依據(jù)。

高效的稅務(wù)協(xié)同直接助力科沃斯的技術(shù)創(chuàng)新?？莆炙姑磕暄邪l(fā)投入近9億元，當?shù)囟悇?wù)部門針對高研發(fā)企業(yè)建立了“清單式”政策推送機制，僅2024年科沃斯就享受研發(fā)費用加計扣除6.6億元。釋放的資金持續(xù)投入新一代家用機器人研發(fā)，形成了“研發(fā)—減稅—再研發(fā)”的良性循環(huán)，如將AI技術(shù)與掃地機器人結(jié)合，打造人工智能和視覺識別系統(tǒng)等。截至2024年，科沃斯共獲得授權(quán)專利2415項，其中發(fā)明專利668項，在具身智能領(lǐng)域已提交專利申請52項。

研發(fā)成果在市場中獲得認可。今年上半年，科沃斯實現(xiàn)營收86.76億元，同比增長24.37%?！拔磥?，我們將把合規(guī)理念厚植于制度、機制及文化中，以誠信‘金招牌’打造‘中國智造’新標桿?！笨莆炙辜瘓F董事長錢東奇說。