劉雨聰
一直向里走,走到最后一個窗口,就來到我的“一畝三分地”。我是辦稅服務廳的一名工作人員。此刻,離八點上班還有整整十分鐘,這已經(jīng)足夠我準備就緒,包括整理好工作臺上一摞摞的文件資料,以及收拾好有些躁動的心情。
我轉頭打量了一眼大廳內(nèi)那一長溜窗口,一切井然有序,我的內(nèi)心也很快平靜下來。作為一名稅務新兵,我常常為那片稅務藍感到自豪,但我所從事的崗位,瑣碎重復的工作多,有時還會手忙腳亂,時間長了,內(nèi)心漸漸好似蒙上了一層“灰色”。
這一天,我像往常一樣坐在工作臺前,大廳里人來人往,一片繁忙。現(xiàn)在正是“大征期”,繁忙、嘈雜交錯在一起。就在大家焦頭爛額時,一抹紅,闖入了我的眼簾。一位納稅人手上拿著一枝弗洛伊德玫瑰來到了導稅臺前:“您好,我需要辦理稅務注銷,能否幫我取個號……”
原本正常不過的一次業(yè)務,卻因為那一抹紅色的出現(xiàn),讓單色調(diào)的大廳多了一絲亮麗的光彩。
他,是一位花店的店主。雖然我們不知道他是因為什么原因需要注銷花店,但從以往經(jīng)驗來看,在辦理注銷業(yè)務時,或多或少都能從納稅人繳費人身上感受到失意、落寞或者不甘。
在注銷業(yè)務辦理過程中,我發(fā)現(xiàn)他丟失了幾張發(fā)票,因此啟動了處罰流程。罰款雖不多,我卻擔心這會引爆他的負面情緒。我懷著忐忑的心情,一邊在電腦上操作,一邊與之交流,好在想象中的“暴風雨”并沒有出現(xiàn)。那一枝弗洛伊德玫瑰靜靜地綻放著,旁邊是他溫文爾雅的笑容。
所有流程走完后,他說了聲:“非常感謝,這枝花送給你們。”然后,便轉身邁著輕快的步伐走出了辦稅服務廳。
生活就是這樣,每個人都有屬于自己的故事。正是這些故事串起了我們的生活,組成了各自不同的人生。雖然花店要注銷,但我從他身上看到了熱烈的紅,充盈著即將要開啟一段全新生活的期待。那一抹紅,像一道光照亮了我的心靈,然后又蔓延開來,讓辦稅服務廳里不再只有單一的色調(diào)。
難忘那一抹“弗洛伊德紅”。
(作者單位:國家稅務總局湘潭市高新技術開發(fā)區(qū)稅務局)