李璟 樊依敏 查莉莉 本報記者 周寧

“就為了這個大紅本，家里人沒少發愁。現在拿到手里了，落戶、孩子上學都踏實了。”最近，江西省蘆溪縣中鼎璟園小區的李女士攥著嶄新的不動產權證，笑容舒展，“從向稅務部門反映這個難題，到領回大紅本，只用了3個工作日。”

李女士經歷的辦證難題曾是蘆溪縣不少業主的共同遭遇——縣里幾個樓盤的購房人陸續遇到不動產權證辦證“卡殼”難題。

在一次納稅人座談會上，國家稅務總局蘆溪縣稅務局干部了解到部分小區存在居民“辦證難”的問題。該局變“等”為“找”，變“聽”為“訪”，主動走訪小區，多次開展群眾座談，登門了解具體情況，逐個梳理樓盤，匯總了一份底數清單：全縣存在類似問題的房地產項目有4個，大量購房業主的不動產權證因種種歷史遺留問題無法“落地”。

走訪了解到的原因更是錯綜復雜：項目審批環節斷檔、竣工驗收資料不全……每一項都牽涉多個部門。

聚焦納稅人繳費人的急難愁盼，蘆溪縣稅務局主動牽頭，想辦法打破部門壁壘，聯合縣人民法院、不動產登記中心、住房城鄉建設局等部門，成立專項工作小組，讓各部門信息在聯席桌上加速傳遞。

該局“辦不成事”專窗安排專人負責接收、跟蹤“辦證難”問題，并聯手住建、自然資源和規劃局等多個部門開通“綠色通道”為購房者解憂。他們加強對房地產開發企業的日常稅費監管和風險預警，建立健全動態臺賬，做到底數清、情況明；組建“稅小青”稅費爭議調解團隊，聘請公職律師現場“坐診”，為納稅人繳費人提供法律咨詢；推出“一窗通辦”服務、延時服務、周末“不打烊”，讓更多購房者早日拿到不動產權證。

此外，該局還通過探索建立“網格員+調解員幫扶”“公職律師+業務骨干矛盾化解”“源頭預防+聯動共治”三項長效工作機制，構建起稅費協同治理的立體網絡。

今年以來，該局高效化解房地產開發企業辦證矛盾糾紛57起，累計解決3個樓盤241戶次業主辦證難題，助力業主順利拿到不動產權證。