李靜 記者孫毓澤 王善宏

近日，來自寧波市的劉先生給國家稅務總局北京市石景山區稅務局第一稅務所（辦稅服務廳）送來一封感謝信，對石景山區稅務局幫忙解決跨省業務和退稅申請表達謝意。

劉先生在寧波經營一家個體小店。不久前，他剛到北京辦事，就接到寧波主管稅務機關的電話，說系統篩查出他2024年《個人所得稅經營所得納稅申報表（B表）》未正確填寫6萬元的減除費用，需要到線下更正申報表。這下劉先生犯了難，自己剛到北京，如果趕回去，僅交通費就需要不少錢。于是，他來到離自己最近的石景山區稅務局辦稅服務廳尋求幫助。

“不用擔心，現在通過征納互動平臺，我們可以直接與寧波市稅務部門取得聯系，傳遞辦理該項業務所需的相關資料。”仔細了解情況后，稅務干部一邊安慰劉先生，一邊認真分析他的申報需求，隨即和寧波市海曙區稅務局取得聯系，明確了此次報表更正的資料清單。之后通過征納互動平臺的跨省會話模塊，與寧波市稅務部門干部組成聯合坐席，雙方“屏對屏”輔導納稅人進行遠程身份核驗并提交了相關資料。這種“異地收件、屬地辦理”的方式，幫助劉先生成功辦理了跨省申報更正。報表更正完成后，稅務干部還輔導劉先生通過自然人電子稅務局提交了退稅申請。

“通過跨區域辦稅，我省了2000多元的飛機票錢。更正申報后，我還收到了1000多元的退稅款。辦稅服務真是越來越高效！”劉先生由衷感嘆道。