感受智慧稅務的“科技溫度”

曉斌 張昭

“今天我們‘沉浸式’體驗了智慧辦稅操作流程，深深感受到作為納稅人的自豪感和責任感。”華峰測控技術（天津）有限責任公司財務總監黃穎說。近日，她和20余位企業代表受邀參加了國家稅務總局中新天津生態城稅務局舉辦的稅費服務體驗活動。

走進充滿科技感的辦稅服務廳，征納互動數據展示屏、雙屏互動輔導機、稅宣PAD等智能設備映入眼簾。稅務干部以情景模擬的方式，向體驗師們介紹雙屏互動輔導機操作全流程。

天津華文天下圖書有限公司財務總監史東通過人臉識別完成電子稅務局登錄認證，在增值稅申報界面自動預填基礎數據，智能審核模塊同步掃描申報表數據邏輯風險點。

“智慧稅務的‘科技溫度’體現在細節中。雙屏互動輔導機的上屏能夠實時提供操作指引，辦稅人員可以通過下屏快速完成數據填報，這種‘雙視窗’交互讓納稅申報變得更加簡單高效。”史東贊不絕口。

在稅務干部的引導下，體驗師們穿過辦稅服務廳，從臺前走向幕后，實地參觀稅費服務中心，體驗了征納互動功能。“原來，你們是這樣‘云端接力’的！”天津易城商務秘書服務有限公司財務人員王慧說，“這是我第一次從納稅人和稅務干部雙視角，直觀感受征納互動功能。”

天津華慧芯科技集團有限公司財務人員王更穎輕點鼠標啟動征納互動系統，與坐席人員連線，體驗從發起申請到稅務處理的整個流程。“征納互動平臺讓我們從‘只跑一次’升級為‘一次都不用跑’。”王更穎說。

杰科（天津）生物醫藥有限公司財務總監鄭志成說，此次活動讓他們對稅務工作有了更加深入的了解，感受到了納稅服務的不斷優化升級。

“通過組織‘沉浸式’體驗活動，我們既檢驗了智慧稅務建設成果，又收獲了寶貴的用戶視角。”中新天津生態城稅務局黨委書記、局長張國棟說，該局將完善“體驗—反饋—改進”閉環機制，推動服務向智能化發展，讓服務舉措更貼近納稅人需求。