湖北9縣區試點不動產登記辦稅“實時在線”

本報記者 徐衛興 通訊員 朱曉芳 羅林枋 蘇妍

針對以往不動產登記辦稅過程中，納稅人往往需要向多部門提供紙質資料、線下排隊、人工審核等堵點問題，國家稅務總局湖北省稅務局去年3月推出不動產登記辦稅“實時在線服務”舉措，在大冶市、石首市、神農架林區等9個縣區開展試點工作，實現辦稅“全天候、智能化、零等待”。試點一年來，湖北省已累計辦理不動產登記辦稅“實時在線服務”業務9萬多筆，其中非工作日辦理1萬余筆，攔截疑點業務近8000筆，防范稅款流失風險8984.9萬元。

信息深度共享，實現全程網辦

“不動產交易辦稅‘實時在線服務’，網上就能申請，系統自動審核。”大冶市居民陳先生體驗到了“實時在線服務”和智能審核帶來的便捷和高效。前不久，他在手機上登錄“鄂匯辦”App，按照操作提示上傳資料后不到一分鐘，便收到了預審通過的短信。

據了解，不動產交易辦稅“實時在線服務”依托多部門信息深度共享，數據智能分析比對，數字坐席人員智能審批，實現納稅人在電腦端或移動端“一站式”完成信息錄入、資料提交、稅款計算及繳費等全流程操作。

湖北省稅務局有關負責人介紹，為保證全程網辦順利進行，湖北省稅務部門與不動產登記部門建立常態化溝通機制，統一接口參數和信息調用規則，打破“信息孤島”和“數據壁壘”。在增量房網（掌）上辦“實時在線服務”基礎上，將線下業務納入實時辦稅業務范圍，實現線上、線下一體融合，一個標準校驗，一把尺子審核。

同時，湖北省稅務局有針對性地開展調研，收集解決信息不準、指標不優、系統不暢等問題，及時發現和修正前期不動產登記辦稅“實時在線服務”過程中存在的不足，分類為增量房、存量房稅費業務辦理制定操作流程。

“人在外地，也能網上全程辦理不動產登記繳費，節省了來回奔波的時間和路費。”現住武漢市的李先生于2023年在神農架林區木魚鎮購置了一處房產，一直沒有時間去當地辦理不動產登記業務。前不久，他在神農架林區稅務局工作人員的遠程指導下，通過手機登錄“神農架林區不動產網上辦事大廳”，提交不動產轉移登記申請，順利完成了身份核驗、信息填寫、稅費繳納等各個流程。“完稅證明和不動產權證還可以選擇郵寄，辦稅跟‘網購’一樣，很方便。”李先生說。

開發“數字坐席”，實現隨時可辦

為解決傳統辦稅非工作時間“無人審”的問題，湖北省稅務部門通過“數字坐席”自動化技術，統一開發部署數字員工，通過計算機瀏覽器插件方式，自動篩選、判別并推送至納稅人申報環節，打破工作時間限制，實現“7×24小時”快審快辦，讓納稅人辦稅不再受時間空間限制。

“為了給業主提供方便，交房時我們免費代理房產證辦證服務，高峰期需要為上百戶業主代辦，業務量很大，費時費力。”石首市凱越房地產開發有限公司工作人員說，“有了‘實時在線服務’，周末也可以在線申請辦理，緩解了我們的工作壓力。”

隨時隨地能辦稅，拓展了稅務服務場景。湖北多地稅務部門聯合當地不動產交易部門，將“辦證服務窗口”搬到業主“家門口”。神農架林區稅務局將服務延伸到房地產項目售房部，現場宣傳“一網辦理”政策并輔導辦理不動產登記、繳納契稅等業務；武漢市江夏區稅務局整理制作新房登記線上辦證操作指南和流程告知書，在社區服務中心向居民宣傳不動產登記繳稅新舉措。

設置專項復核，化解涉稅風險

湖北省稅務部門依托“數字政府”建設，集成住房和城市更新、自然資源、公安、民政等部門信息，生成組合式數據庫，新增衛健委的“出生醫學證明”信息，全面整合不動產登記、房屋歷史交易、婚姻登記、戶籍人口、出生醫學證明等各類涉稅信息。

在數據集成的基礎上，湖北省稅務部門運用智能技術，開展數據勾稽比對分析，實現“不動產登記信息、房地產評稅系統信息、稅務系統信息”三表信息聯動核驗，降低審核人為因素影響，堵塞征管漏洞，強化風險防范。

“辦稅速度和審核精度提升的同時，確保審核的安全性是關鍵。”湖北省稅務局有關負責人介紹，湖北省稅務部門建立健全事后抽查與人工核查兜底制度，將原人工審核崗調整為事后抽查崗，并設置專項復核人員，聚焦不動產稅費登記過程中高頻風險問題，對納稅人家庭成員、家庭房屋套數和計稅依據等事項按照100%比例開展人工核驗，不僅減輕了基層工作人員負擔，更保障了業務順利辦結。

“目前，9地試點應用已趨于成熟，各環節運行穩定，效果顯著。”湖北省稅務局有關負責人表示，湖北省稅務部門將在進一步優化流程功能、提升要件審核準確性、提升服務效能基礎上，在全省范圍內適時推廣不動產登記“實時在線服務”，持續推進效能稅務建設和稅費征管“強基工程”。